Greek handcrafted jewelry

Conditions Générales de Vente (CGV)

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Dernière mise à jour : Février 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Atelier Sirena, marque de bijoux artisanaux inspirés par la Méditerranée.

1. Champ d’application

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

2. Produits

Les bijoux Atelier Sirena sont imaginés et fabriqués à la main, en petites séries ou en pièces uniques, à partir de matériaux naturels.

En raison de la nature des matériaux utilisés (pierres, nacre, éléments naturels, finitions artisanales), de légères variations de couleur, de texture ou de forme peuvent apparaître d’un bijou à l’autre. Ces différences font partie intégrante du caractère unique et authentique de chaque création et ne peuvent être considérées comme des défauts.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Atelier Sirena se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Les commandes sont effectuées exclusivement via le site. Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement. Les transactions sont sécurisées et réalisées via

les solutions de paiement proposées sur le site.

​6. Livraison

Les produits sont expédiés depuis la France à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de préparation sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, auxquels s’ajoutent les délais de livraison du transporteur. À titre indicatif :

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Atelier Sirena ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux formalités douanières pour les envois hors Union européenne.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, hors produits personnalisés.

Toutefois, pour des raisons d’hygiène, de fragilité des matériaux naturels et de contrôle qualité, toute demande de retour doit être signalée à Atelier Sirena dans un délai maximum de quarante-huit (48) heures après réception du colis.

8. Retours

Les retours sont acceptés uniquement si la demande a été effectuée dans un délai de 48 heures après réception. Les bijoux doivent être retournés dans leur état strictement neuf, non portés, non endommagés, et dans leur emballage d’origine.Les frais de retour sont à la charge du client. Tout article retourné ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

9. Responsabilité

Atelier Sirena ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation

inappropriée des bijoux.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.